▲醫(yī)助正在信息中心緊張工作著
▲2016年3月25日，騰訊、貴州省衛(wèi)計(jì)委、貴州百靈舉行“貴州模式”發(fā)布會(huì)
來源：貴州都市報(bào) 記者：劉姝
“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的未來醫(yī)生，會(huì)是怎樣一副模樣？足不出戶，就能即時(shí)進(jìn)行診斷；稍微有點(diǎn)不適，就像最疼愛你的家人一樣噓寒問暖？你所設(shè)想的“貼心醫(yī)生”，都可以在今天開幕的2016中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)上得到呈現(xiàn)。
去年的5月25日，騰訊與貴州省衛(wèi)生計(jì)生委、貴州最大的苗藥企業(yè)有苗藥第一股之稱的貴州百靈，達(dá)成了“貴州慢性病防控計(jì)劃”戰(zhàn)略合作，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”的嘗試。今年的5月25日，合作達(dá)成一周年之際，恰逢2016數(shù)博會(huì)，“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”系統(tǒng)攜手其重要組成部分騰訊“糖大夫”血糖儀、“騰愛醫(yī)生”APP在此次數(shù)博會(huì)上再次亮相。騰訊方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，2015年的數(shù)博會(huì)上，騰訊和貴州簽署了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，今年的數(shù)博會(huì)上，騰訊不但帶來了更激動(dòng)人心的騰訊云展示，還將向貴州人民和全國聚集數(shù)博會(huì)的媒體、各界人士展示這一年來，騰訊實(shí)實(shí)在在與貴州本土企業(yè)、貴州省衛(wèi)生主管部門合作，落地，并服務(wù)于民生的項(xiàng)目——互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理項(xiàng)目——“貴州省糖尿病防控信息中心”。這個(gè)項(xiàng)目摸索出來的互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理模式，在今年的3月25日，被騰訊命名為“貴州模式”，向全國發(fā)布，并擬向全國進(jìn)行復(fù)制推廣。
“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”對于貴州百靈和騰訊來說，不止是一項(xiàng)生意投資，更是一項(xiàng)偉大的公益事業(yè)。昨日，貴州百靈企業(yè)集團(tuán)制藥股份有限公司董事況勛華在接受記者采訪時(shí)說，“早日發(fā)現(xiàn)、早日治療，實(shí)現(xiàn)慢病的分級(jí)診療，這才是‘貴州慢性病防控計(jì)劃’的最大意義。”
而這，也是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的到來，帶給所有慢性病患者的最大福祉。
智能血糖儀：患者身邊的“隱形”家屬
計(jì)劃、系統(tǒng)，這樣的詞匯聽起來未免“空泛”，而將其落實(shí)為具體的載體，就是貴州省糖尿病防控信息中心，地址就設(shè)立在貴陽市貴州百靈中醫(yī)糖尿病醫(yī)院內(nèi)。
數(shù)博會(huì)開幕前夕，記者親自探訪了這個(gè)信息中心。剛走進(jìn)信息中心，就能看到，每臺(tái)電腦后，都坐著一位醫(yī)生助理，正在鍵盤上快速敲打著，或是正在打電話，接電話。
1993年出生的嚴(yán)媛是中心的醫(yī)助之一。2015年8月左右，信息中心剛成立，她就成為了一名正式醫(yī)助。
嚴(yán)媛告訴記者，自從進(jìn)入防控信息中心以后，她們就一直在接受以糖尿病為主的醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)；她們是患者“血糖表現(xiàn)”的第一監(jiān)控人。
糖尿病的“慢病管理”是如何實(shí)現(xiàn)的？騰訊互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部商務(wù)總監(jiān)陳勇向記者介紹，這還得由騰訊開發(fā)的“糖大夫”智能血糖儀說起。
陳勇向記者展示了一個(gè)手機(jī)大小的血糖儀。與傳統(tǒng)血糖儀不同，通過使用該血糖儀，患者可以詳細(xì)記錄每次測試的血糖結(jié)果，并可分為早餐、午餐、晚餐、睡前等四個(gè)時(shí)段進(jìn)行細(xì)分，甚至測試結(jié)果的正常次數(shù)、偏高次數(shù)、偏低次數(shù)，都會(huì)有所記錄。若是患者有何疑問，還可以通過系統(tǒng)咨詢醫(yī)生。
“這些測試結(jié)果除了自己知道，親戚朋友也可以通過掃二維碼即時(shí)獲取測試結(jié)果，幫助不在父母身邊的子女‘照顧’老人?！眹?yán)媛說，“只不過這些‘家人’是隱形的?！?br style="text-size-adjust: 100%;">
防控信息中心醫(yī)助：每人每天打30多個(gè)回訪電話
不過，以上這些功能，還只是“貴州慢性病防控計(jì)劃”、“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”的冰山一角。
昨日，一邊給記者介紹情況，嚴(yán)媛的辦公電腦上，一個(gè)小小的鈴鐺就在屏幕右上角的頁面上“響”個(gè)不停。這樣“響”動(dòng)的鈴鐺，中心的50名醫(yī)助平均每天要遇上不下百次。鈴鐺一“響”就意味著，有名患者的血糖指數(shù)又超標(biāo)了。
患者每次測試的血糖結(jié)果，不僅他們自己的血糖儀上會(huì)記錄，信息中心也會(huì)對其進(jìn)行搜集。當(dāng)一名患者一周內(nèi)三次血糖指數(shù)超標(biāo)或一次超過一定危險(xiǎn)血糖值時(shí)，就是嚴(yán)媛等醫(yī)助“出馬”的時(shí)候了——“鈴鐺”響起五分鐘內(nèi)，一個(gè)電話就打到了血糖儀使用者的手機(jī)上。
對話的內(nèi)容非常細(xì)致，早餐吃了什么，吃了多少，有沒有運(yùn)動(dòng)，都是她們關(guān)注的要點(diǎn)。隨后，通過電話回訪內(nèi)容，或者結(jié)合專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)，給予最終的醫(yī)療建議。
自從當(dāng)“醫(yī)助”以來，嚴(yán)媛每天至少要打30—50個(gè)電話。有的患者非常配合，有的不怎么“領(lǐng)情”。
嚴(yán)媛管理的患者里有位來自四川的張先生，經(jīng)常應(yīng)酬，每次血糖測試結(jié)果一出來，老是超標(biāo)，嚴(yán)媛就經(jīng)常打電話給他，了解他的服藥情況、飲食情況和運(yùn)動(dòng)情況，一開始，張先生“嫌”嚴(yán)媛煩；打了三個(gè)月，一次突然的病發(fā)后，張先生終于意識(shí)到慢病管理的重要性，主動(dòng)告訴嚴(yán)嬡，希望她多提醒自己注意身體。
“就是得有人在耳邊經(jīng)常提醒，照顧，”嚴(yán)媛說，“互聯(lián)網(wǎng)雖是虛擬的，但一個(gè)‘互聯(lián)網(wǎng)＋’，卻能把關(guān)心和幫助落到實(shí)處。”
慢病管理初具成效：整體血糖達(dá)標(biāo)率提升至56%
通過使用智能血糖儀、貴州省糖尿病防控信息中心的信息匯總，借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，貴州省二甲以上醫(yī)院的醫(yī)生與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員所組成的慢病管理團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)能夠清晰、及時(shí)地了解到患者的控糖狀況，并為患者提供遠(yuǎn)程監(jiān)測、預(yù)約診療、在線醫(yī)囑等服務(wù)。
目前，貴州省已有6個(gè)市、縣加入試點(diǎn)，由此形成了政府牽頭監(jiān)督、地方醫(yī)療資源配套開展診療服務(wù)，由騰訊提供智能醫(yī)療硬件“糖大夫”血糖儀及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為后盾的“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”的貴州模式。去年5月簽約，8月防控中心的大數(shù)據(jù)平臺(tái)初步搭建好，截至目前為止，貴州省參與“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”的患者已過萬人，人均測量血糖次數(shù)達(dá)到6.5次/月，整體血糖達(dá)標(biāo)率提升至56%。
以綏陽縣為例，2015年11月，貴州省糖尿病防控信息中心在貴州省綏陽縣率先開展試點(diǎn)。綏陽縣衛(wèi)生計(jì)生委、縣社保局將糖尿病人分批邀請到綏陽縣中醫(yī)院，安排內(nèi)分泌科醫(yī)生科普糖尿病知識(shí)和控糖方法。在了解到當(dāng)?shù)鼗颊叩难莾x持有率不到40%后，貴州省糖尿病防控信息中心免費(fèi)為當(dāng)?shù)?500名患者發(fā)放了糖大夫智能血糖儀和試紙。
到今年4月初的數(shù)據(jù)顯示，綏陽縣加入該中心共同照護(hù)的69%的糖尿病患者已能堅(jiān)持經(jīng)常測量自己的血糖，綏陽縣中醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控的患者中，月測量4次的用戶比例已經(jīng)達(dá)到41.9%。在一段時(shí)間后的對比測試中，患者出現(xiàn)高血糖狀況的占比從去年11月的82.89%，下降至現(xiàn)在的54.55%。
“可以說現(xiàn)階段，我們已經(jīng)取得了兩方面的成果，”況勛華說，“一是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為重大疾病尤其是慢性病的管理，開創(chuàng)了一種全新的健康管理方案；二是，在貴州醫(yī)療資源相對有限且分布不均的情況下，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化了醫(yī)療資源配置，提升了醫(yī)療資源使用效率，為區(qū)域分級(jí)診療進(jìn)行了初步探索?！?br style="text-size-adjust: 100%;">最后一點(diǎn)，則是用為民族醫(yī)藥發(fā)展插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。
“‘互聯(lián)網(wǎng)＋慢病管理’的模式將迅速收集大量數(shù)據(jù)，將直接反哺貴州百靈的新藥研發(fā)過程，研制更有效的藥品，”況勛華說，“這也是大數(shù)據(jù)的重要價(jià)值之一?！?br style="text-size-adjust: 100%;">據(jù)2016年4月6日發(fā)布的世衛(wèi)首份《全球糖尿病報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在中國全部成年人口中，已有近10%糖尿病患者。
而貴州百靈和騰訊的目標(biāo)是，“在一定時(shí)間內(nèi)，讓貴州糖尿病發(fā)病率和并發(fā)癥發(fā)生率，有一個(gè)明顯的下降?！标愑抡f。
采訪快結(jié)束時(shí)，騰訊方面告訴記者一個(gè)去年此時(shí)的小花絮。當(dāng)時(shí)，雙方接觸時(shí)間尚短，為了達(dá)成這次簽約，推動(dòng)這件事，騰訊、貴州省衛(wèi)計(jì)委和貴州省數(shù)博會(huì)的相關(guān)部門都做了大量“提速”工作。當(dāng)時(shí)，為了在貴州落地該項(xiàng)目，騰訊方和貴州省的相關(guān)部門，為了推動(dòng)這項(xiàng)本土傳統(tǒng)藥企和騰訊的合作，只花了不到兩天時(shí)間，就安排好了兩家企業(yè)的簽約儀式和流程，大數(shù)據(jù)，高效率，最終，一年后，一個(gè)實(shí)實(shí)在在服務(wù)于民生的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”項(xiàng)目，嶄露頭角！